Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diversos tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de análisis financiero y mejorar tu experiencia educativa. Esta información puede incluir datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente.

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información de facturación y métodos de pago
• Historial educativo y profesional relacionado con finanzas
• Preferencias de aprendizaje y objetivos profesionales
• Comentarios y retroalimentación sobre nuestros servicios

Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información técnica y de comportamiento que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia de aprendizaje.

• Dirección IP y datos de ubicación geográfica
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Patrones de navegación y preferencias de contenido
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos y la mejora continua de nuestra plataforma de análisis financiero.

Servicios Educativos

• Personalización del contenido educativo según tu nivel y objetivos
• Seguimiento del progreso académico y recomendaciones de estudio
• Comunicación sobre cursos, webinars y nuevos materiales
• Soporte técnico y asistencia académica personalizada
• Evaluación del desempeño y certificaciones

Mejora del Servicio

Analizamos patrones de uso para identificar áreas de mejora en nuestros materiales educativos, optimizar la navegación del sitio web y desarrollar nuevos recursos que respondan mejor a las necesidades de nuestros estudiantes.

3. Compartir Información con Terceros

luxarivelnato no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad.

• Procesadores de pagos para transacciones seguras
• Proveedores de hosting y servicios en la nube
• Servicios de análisis web y herramientas de marketing
• Plataformas de comunicación y soporte al cliente

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

4. Tus Derechos y Control

Tienes derechos específicos sobre tu información personal y proporcionamos herramientas fáciles para ejercer estos derechos. Respetamos tu autonomía sobre tus datos y facilitamos el control total sobre tu información.

Derechos Fundamentales

• Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado y legible
• Restricción: Limitar el procesamiento de tu información
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos personales

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de email o nuestro formulario de contacto. Verificaremos tu identidad y procesaremos tu solicitud de manera eficiente y transparente.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. La seguridad de tus datos es una prioridad fundamental.

Medidas Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro con encriptación de datos en reposo
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Acceso restringido basado en roles y autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe capacitación regular sobre protección de datos y seguimos protocolos estrictos para el manejo de información personal. Realizamos evaluaciones de impacto de privacidad antes de implementar nuevos procesos.

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley. Tenemos políticas claras de retención y eliminación de datos.

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu inscripción
• Historial de transacciones: 7 años según regulaciones fiscales
• Datos de comunicación: 3 años después de la última interacción
• Información de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de soporte técnico: 2 años después de la resolución

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Ayudan a mejorar la funcionalidad del sitio
• Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de análisis: Proporcionan información sobre el uso del sitio

Puedes desactivar las cookies no esenciales en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servicios principales se basan en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas apropiadas.

Salvaguardas Implementadas

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Certificaciones de adequación de protección de datos
• Evaluación de riesgos antes de cada transferencia
• Monitoreo continuo de las condiciones de transferencia

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad sin el consentimiento parental apropiado.

10. Cambios en la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos antes de que entren en vigor.

Proceso de Actualización

• Notificación por email con 30 días de antelación para cambios importantes
• Aviso prominente en nuestro sitio web sobre las modificaciones
• Historial de versiones disponible para consulta
• Oportunidad de retirar el consentimiento si no estás de acuerdo